“现在办税可真是人性化啊，能够自助上网办理业务，还能用微信咨询业务，像我们这样的老会计啊，只要来大厅，基本就是一次办好，不再国税地税来回跑了，省心啊”，前来宁夏自治区石嘴山市办税大厅办业务的王会计这样感叹。

　　宁夏自治区石嘴山市国税局、地税局近一年来，以纳税人需求为导向，联合在全市广泛深入开展“便民办税春风行动”，切实提高了纳税服务的精准度。

　　细心倾听，解惑答疑。深入全市128户重点税源企业实地走访、调研，多方位、多角度征求纳税人意见和建议。对纳税人提出的涉税疑难问题，现场给予解答；对政策复杂，现场不能确定的涉税问题，对纳税人说明原因，在规定的时间内抓紧解决，做到了事事有回音，件件有着落，以实际行动服务于纳税人。

　　焦点问题，精准辅导。切实提高纳税人培训的针对性和有效性，针对纳税人关注的热点问题，特别是“走出去”企业、小微企业、高新技术企业、固定资产加速折旧、企业所得税汇算、重点群体就业等各项税收优惠政策，扩大宣传渠道，确保政策宣传到位，让纳税人应知尽知，应享尽享。

　　银税互动，助力发展。助力扶持地方企业发展，强化与银行部门的联系，推动纳税信用与信贷信用有机结合、增值应用，深入开展“银税互动”合作，今年以来，帮助43户企业获得贷款22361万元，助力地方企业健康发展。

　　创新理念，便民纳税。充分运用“互联网+”思维方式和手段，创新“互联网+税务”服务模式，推广电子税务局使用范围，鼓励增值税一般纳税人征期自行网上申报；引导增值税小规模纳税人使用手机APP“税易办”进行纳税申报，让纳税人足不出户即可享受“掌上办税”体验；借助税企QQ群、微信平台推出政策宣传、在线咨询服务，切实做到“问题有人答、事项有人办、难题有人解”；依托门户网站开辟营改增专栏、“网上纳税人学堂”，在认真做好线上线下培训的同时，确保纳税人一站式学习、第一时间知晓，“懂政策、会操作”，极大地提高了办税效率，进一步提高便民纳税的实效性。